摘要：文章从上瘾模型视角出发，探讨孕期女性健身产品设计策略的创新性。结合孕妇的健身需求，分析孕期健身产品的设计现状，得到了针对孕妇健身产品设计在触发、行动、酬赏和投入四个阶段的设计策略。触发阶段：设定适宜的健身目标和打造多样化触发方式。行动阶段：减少孕妇健身需要的能力和增强孕妇健身需要的动机。酬赏阶段：采用多种酬赏方式、增加酬赏的多变性、为孕妇提供选择权。投入阶段：增强健身产品存储价值和提高健身过程的互动性。

引言

随着二胎与三胎政策的开放，孕妇群体数量逐渐增长，人们对孕期健康的意识也更加重视。孕期女性身心都会产生很大的变化。想要保持孕期健康除了依赖医院产检等方法外，运动也成为了降低孕期妊娠并发症以及合并症的有效手段。国内外研究结果表明，在妊娠中后期进行适当的有氧运动和锻炼可以有效减少妊娠期糖尿病、高血压等并发症的产生。而运动对健康状态的干预也和长期坚持、养成习惯有关。但是目前健身运动市场对孕期运动的需求缺乏针对性研究和全方位考量。同时对于用户本身来说养成运动习惯来维持健康也是较为困难的。怎样让孕妇更好地在妊娠期坚持合理的运动，对维持孕期健康、帮助孕妇顺利生产有重要的意义。

一、“上瘾模型”理论

（一）“上瘾模型”理论概述

“上瘾模式”是互联网产品设计逻辑，由尼尔·埃亚尔（Nir Eyal）和瑞安·胡佛（Ryan Hoover）在《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》一书中总结而成。“hooked”在中译本中被翻译成上瘾，很容易让人理解为病态依赖，我觉得原作的用意是为了培养用户养成使用习惯而“勾住”用户。该书作者将上瘾模型分为触发阶段、动作阶段、奖励阶段、投入阶段四个阶段。在触发阶段又分为内触发和外触发，用户使用的产品会提醒用户接下来的动作。内部触发主要通过带动用户情绪，从心理层面来促使用户产生行动的想法，外部触发通过发出行动召唤来暗示用户，任何身边的事物，都有可能是触发的要素。外部触发一般潜藏在信息中，用户接下来要做的事情就会被告知。

第二个阶段是行动阶段。在行动阶段则需要满足福格行为模型B=MAT才能使用户实施行动。其中，B代表行为，M意味动机，A的含义是能力，T代表触发。动机、能力与触发相互作用促成了行动。这三个要素是产生行动的“必需品”。

上瘾模型的第三个阶段叫做“多变的酬赏”。也叫酬赏阶段，也是这一阶段刺激用户可以不断使用产品，激发用户的使用欲望。虽然第三阶段称为“酬赏阶段”，但人们大脑产生刺激，反而是在期待酬赏的过程中产生的。这也就意味着酬赏这个要素需要具有变化，如果用户能够预测到下一步会发生什么，则不会有喜出望外的感受。所以这一阶段的要点在于不断带给用户新意。新意会吸引用户注意力，引发用户兴趣，在下一次“酬赏”到来之前产生期待感，从而激发用户不断地进行行动。

第四个阶段为投入阶段。用户将越多的时间和精力投入到某个产品或服务中，就越会关注这个产品或服务。投入越多就越会认可产品的价值，也更有可能和之前的行为保持一致性。让人上瘾的模型并不只是一套改变过去行为的系统，或者一种设计模型，它的目的是将用户的问题和设计师的解决方案联系起来，让用户自发地投入其中。用户输入阶段要求用户在系统中投入一些宝贵的东西。为用户增加使用产品的几率，也为用户完成上瘾模型增加几率。投入阶段关系到用户期望的长期回报。比如在keep软件中，用户运动结束后发表自己的运动状态以及感想留言，这种动态不会产生即时的反馈回报，是对产品服务的一种投入，这个行为会增加用户之后使用keep继续运动的可能性。

（二）“上瘾模型”于孕妇健身产品的意义

目前市面上的健身产品种类多样，但并没有在使用人群上进行垂直分类，针对孕妇这一类特殊人群的健身产品很少，导致孕期女性在运动时为了和自身体质相匹配所以改变健身产品的使用方式。移动应用类产品也多以关注孕期孕检、饮食等信息为主，孕期健身保健内容很少。健身器材及为孕妇提供运动经验的平台的缺乏也大大降低了孕期有效运动的可行性。

国内外研究中上瘾模型多用于互联网产品设计中，对提升用户黏性，让用户对品牌或产品产生依赖性及养成使用习惯有着很好的效果。对于孕妇来说，达成良好的生育结局以及维持自身的健康是首要目标，运动是提升孕期健康的有效干预手段。但基于坚持运动所存在的困难，将上瘾模型理论融入孕期健身产品设计中可以帮助孕期女性更好地养成坚持健身的习惯。笔者依据“上瘾模型”构建了孕期健身产品的设计策略。（图1）

二、基于上瘾模型理论的设计策略研究

（一）触发阶段设计策略

1.设定适宜的健身目标

设定合适的健身目标有助于孕妇明确行为动机。在触发阶段里最重要的是行动的开始。福格模型指出用户的行为与用户的动机、用户的能力以及触发因素相关。对于孕期人群来说健康就是健身运动行为最主要的动机。让用户明确健身的目标以及强化这个健身目标，有助于孕妇更好地开始健身行为。而孕妇在不同孕期阶段生理上也会发生变化，所以在健身目标及产品的设计上也需要考虑不同孕期阶段所适用的健身方法及器械，可以通过手机端软件为孕妇推荐适合当下孕期阶段的健身内容及产品。在硬件产品功能设计上也需要满足不同的健身行为需求。

2.打造多样化触发方式

触发有多种方式，是提醒人们采取行动的重要因素。外部触发可以通过补贴、福利、红包等形式来给予用户刺激，同时内部触发则是从用户心理层面，利用用户的认知偏差来促使人们采取行动。可以采用的触发策略有：喜好触发、从众触发、权威触发、恐惧触发、互惠触发和一致性触发。根据孕期女性特点可以在软硬件设计时融入不同的触发方式，以多样化的触发方式来增加孕妇健身行为的次数。

（二）行动阶段设计策略

1.减少孕妇健身需要的能力

产品具备简单易用性。产品简单易用有助于减少孕妇在使用时的困难，降低孕妇开始健身前的使用壁垒。由于孕期女性处于特殊阶段，也更加重视安全性，简单易使用的同时也需要考虑孕期女性健身的安全度和科学性。一款能让人“秒懂”的产品，用起来十分容易的产品，才有可能变成让人上瘾的产品。比如手机软件“微信”，界面简单使用方便，即使是第一次使用的人，也不会产生太大的使用障碍。因此微信才成为中国最成功的社交软件。

健身难度可调整。在不同的孕期阶段，适合孕妇的健身方式会有所变化。孕早期适合的健身活动有散步、慢跑、打沙弧球、台球等运动。孕中期适合散步、健身球、游泳、慢舞等。孕晚期宜选择孕妇瑜伽、棋类运动。以上运动的难度都有所不同，设计师在设计时除了考虑使用的科学性、安全性和易用性，也要尽可能使产品更好地帮助孕妇进行这些运动，降低健身过程的难度。在设计时也要考虑到让产品帮助孕妇合理规划和调整健身次数、强度及每一次健身的时长。

2.增强孕妇健身需要的动机

三大核心动机影响人们采取行为。分别是对快感的追求和对痛苦的逃避；对希望的追求，对恐惧的逃避；对认同的追求，对排斥的逃避。

产品硬件设计中具备符合孕妇审美的外观、操作流畅的人机交互、趣味性的互动方式等元素，可以为孕妇提供使用过程中的愉悦性。通过用户调研与访谈可知孕期女性健身场所多为家中客厅及户外开阔场所，家用健身产品适合采用外形小巧简约轻量化的设计，功能上具有集成性，使用灵活便捷。由于孕期女性角色的变化，产品色相上用户会对粉色与紫色更加青睐，同时产品适宜采用低饱和度高明度的色彩搭配，来增加产品外观的柔和度。低饱和度高明度的色彩搭配也会从视觉上减轻产品的笨拙感，也可以更好地与不同的环境搭配出协调的效果，带给孕期女性心理上“小而美”的愉悦体验。

在产品软件设计中可以为孕妇提供主题社区分享功能、完成运动后打卡签到以及身体各种指数信息的监测对比显示等功能，来满足孕妇追求认同的动机需求。

（三）酬赏阶段设计策略

1.采用多种酬赏方式

酬赏一共包含三种类型，分别是社交酬赏、猎物酬赏、自我酬赏。社交酬劳和猎物酬劳可以更多地融入孕期健身产品软件的设计中。社交酬赏，即人们通过与其他用户的互动，从产品中获得人际报酬。猎物酬赏是指人们会从产品中获取特定的资源或资讯。在设计孕期女性专用健身产品软件端时可以设立符合孕期女性特点的社交功能板块，让孕妇可以和其他相关人群进行互动，获得如线上健身指导、网络竞技等社交活动内容。而产品硬件的设计中则可以更多融入自我酬赏。自我酬赏是指操控感、成就感以及用户从使用产品中所体会到的终结感。在产品造型及功能设计上考虑孕妇使用时的操控感。同时可以加入多种元素，如灯光变化、音乐节奏、触觉震动变化、语音鼓励提示等，以配合指引孕妇健身动作。孕妇健身动作标准或顺利完成健身任务时会有不同的变化，以此来给予使用者成就感和胜任感。

2.增加酬赏的多变性

酬赏的多变性是使目标人群对一种行为“上瘾”的重要要素之一。奥尔兹与米尔纳的老鼠实验说明，真正让人们行动起来的并不是酬金本身，而是用户期望酬金发生，促使用户不断重复某一动作的迫切需求。如果酬赏不具有多变性或者具有有限的多变性，都会使用户失去惊喜感和期待感，酬赏便会失去激发行动的效果。设计师需要在孕妇健身产品的设计中加入具有多变性的酬赏元素。现有如健身软件keep在用户达成不同的运动量目标时会为用户发放不同的勋章以示鼓励，同时也会设置实体酬赏元素。比如用户缴纳费用参加5公里跑步挑战，挑战成功官方则会为用户邮寄专属定制奖牌纪念。这种方式不仅在运动过程中利用用户的损失厌恶心理让用户更好地坚持跑步健身的行动，也会在运动目标达成后以奖牌的形式作为一种触发方式来开启用户的下一次跑步行动。

对于孕妇群体的酬赏，可以考虑与孕期这一特殊阶段的需求相结合进行设置。如设置孕期用品的实物奖励或者孕期相关知识内容，用户在坚持运动后可以积累虚拟兑换币来兑换孕期用品或解锁知识板块进行观看。在孕妇达成自己设定的健身小目标时通过灯光、音乐、语音、震动等多种不同的方式来进行行为酬赏。也可以设置符合孕期女性审美的虚拟奖牌来奖励用户达成健身目标。

3.为孕妇提供选择权

提醒孕妇拥有健身的选择权。产品强制用户执行的功能会使用户容易产生“逆反心理”，感到采取行动时会有负担，导致用户容易终止行动，不再使用产品。设计师在进行孕期女性健身产品设计时，需要考虑到孕妇的独特性以及个性化需求，软硬件产品可以为孕妇提供可选择的功能推荐，孕妇根据自身需求来进行选择组合。避免孕妇产生被束缚的感觉，增加孕妇选择健身的主动感。保障孕妇的自主权是吸引孕妇使用产品进行健身的关键。

（四）投入阶段设计策略

1.增强健身产品存储价值

产品仅提供用户所需是不足以使用户对产品“上瘾”的。用户为使用产品时付出的时间、精力和金钱等会影响产品在用户心中的重要程度，也决定了用户是否会形成长期使用这款产品的习惯。用户对产品投入越多，越会认可产品的价值，也越有可能与过去的行为保持一致性。

增强健身产品储存价值可以通过以下几个方面强化。内容方面建立与用户喜好的相关性。准妈妈可以了解自己喜欢的运动种类，这样在健身的过程中，在软件的使用上，就会比较得心应手。健身软件系统也可以根据用户的投入判断用户偏好进行内容推荐的调节和改进。设置孕期变化档案模块，使孕妇在投入健身行为一段时间后可以根据之前存储的运动状态来了解自己在孕期的变化以及健康状况。随着时间推移，孕期的运动记录与分享将会带给孕妇新的价值，可以有效提升孕妇继续使用产品的可能性。

2.提高健身过程的互动性

增加人与产品之间的互动有助于强化用户健身体验。现在常见的室内运动形式多为用户观看视频跟随视频进行运动，户外运动如跑步，则是倾向于单人进行。可以通过VR、AR等虚拟现实技术将健身与游戏互动相结合，帮助孕妇更好体验健身的趣味性，为孕妇带来愉悦体验。增强线上社交板块的互动性，产品软件端可以设置在线实时共享运动。让孕期女性们一起进行运动增强孕期陪伴感，有助于孕妇在健身过程中有更多归属感，同时增强自己的健身动力。

最后，“上瘾模型”在一个产品中开始运转循环需要用户不断地投入。孕妇在健身产品中的投入不仅可以提升孕妇再次健身的可能性，还可以丰富健身产品内在价值创造新的吸引点，加载下一次的触发让孕妇重新开始健身的“上瘾循环”。

三、结语

本文以孕期女性作为研究对象，以“上瘾模型”理论视角为孕期健身产品设计提供了新的设计策略。对孕期女性的良性健康发展具有重要理论意义，也为孕期健身产品设计提供了一定的指导。希望能帮助孕妇在孕期更好地养成健身习惯，增强孕妇的身体健康度，提高生活质量。

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